ホームヘルパー休憩室
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みなさんなら
8５歳男性の家に生活援助で毎日4人のヘルパーが交代で入っております。私が行くと「またおまえか。オレは、若いヘルパーがいい。年をとっているだけでへたくそだ。」と言われます。同じ事をしても大きい声怒鳴られます。若いヘルパーがお休みだとどうても私が行かなくては、いけません。前の日から心臓がどきどきします。みなさんは、どうしてますか。
初めまして、こうえさん。登録ヘルパーのこぶたと申します。
こうしたご利用者さん、いらっしゃいますよね。女性のご利用者さんでも、若い方がいいという方もおいでます。
前の日から心臓がどきどき、というと、訪問はお辛いでしょうね。
サ責に相談はされていますか？もし、４名の中で、こうえさん以外は全てお若い方だと、格好のうさばらし
ターゲットになっていしまっている可能性もあります。相性の問題もあるので、サ責から、ご利用者さんに
直接聞いてもらう手もあります。そこではっきり若いヘルパーの方がいい！ということであれば、
無理してこうえさんが訪問するよりも、他の方に交代してもらう方がいいかもしれません。
自分もこうしたご利用者さんに出会うと、やはり長続きしません。全員に辛く当たるご利用者さんを経験した
ことがありますが、その方はだんだんとＡＤＬが落ち、ターミナル時期にはヘルパーにもご家族にも
人が変わったかのように優しく接して下さる様になり、そのまま入院してお亡くなりになりました。
（続きです）
ご利用者さんに、気持ちが通じた経験を持つと、本当にこの方の最期に立ち会えて良かったと思えるの
ですが、ヘルパーを寄り好みする方に接し続けると、たとえ仕事であれ、他のご利用者さんへのケアにも
影響が出てしまうと思います。ご利用者さんにいじめられているヘルパー交代後を引き継いだことも
何度かありますが、それはそれは、「可愛そうに、ヘルパーさん地獄を経験しただろうな」と思わせる現場でした。
>若いヘルパーがお休みだとどうても私が行かなくては、いけません。
常勤ならこれは必須ですが、もし登録ヘルパーであれば、こうした場合は、私用を理由に交替を断れます。
こうえさんはとてもお優しいのでしょう。仕事として割り切るなら、「おばさんで悪かったわね」と居直り、
ご利用者さんが気に入っているヘルパーさんをベタ褒めして、自分の日はニコニコと「我慢してねえ♪」と
はっきり言うか、もしくは、おやじキャラをかぶって、意図的に「女性」を意識させないようにすると、
改善することがあります。（たまにこぶたちゃんが使う手です）
サ責によっては、そうしたご利用者さんには全員「おばさん部隊」を差し向ける、という方も
いらっしゃいました。（ただしデイは若いスタッフがメインでした）
とにかく、一人で悩まないでサ責に相談して、今後を話し合うことをお勧めします。
意外とご利用者さんについて、こうえさんが気づいていなかった情報が手に入るかもしれませんよ
こぶたちゃんありがとうございます。こぶたちゃんのご意見を読んで仕事として割り切ってもう少しやってみます。3人のヘルパーがギプアップしておりちなみにベテランのヘルパーです。上の人から「人がいないのでお願い」と言われているのでやれるところまでやってみます。常勤の人は、時間外なので一人も入っておりません。時々がんばっても認められず「若いヘルパーがいい。かわいいぞ。」の一言でかたずけられるととても辛くなりますね。利用者さんの目的は、まるっきり違う方向に向かっているのであまり深く考えず仕事としてがんばってみます。こぶたちゃんのご意見を読んでもっと辛い経験をしてるヘルパーさんがいるのでがんばります。ありがとうございました。
こうえさん、こんにちは。大学卒業して常勤ヘルパーとして働き始め、２年目になったあきです。
＞3人のヘルパーがギプアップしておりちなみにベテランのヘルパーです。
ベテランのヘルパーさんなら、ギブアップしないと思うのですが。。。困難なケースも過去に関わった経験もあるでしょうから、なんとでも対応できるはずです、ベテランなら。
私は常勤なので、年上の登録ヘルパーさんよりも知識や対応能力を身に着けないといけないので、自己学習する毎日です。
なぜ若いヘルパーに固執するんでしょうかね？
利用者さんは何を求めているんでしょう…
自分は実年齢より若いと思ってらっしゃるんでしょうか…
過去に嫌な経験があったのでしょうか…
いろいろと原因が考えられると思います。
利用者さんとの会話の中で、そこの部分が見えてくるかもしれません。心の中の声を聞くことも、ヘルパーの大事な役割だと思います。本心が最初から見えることはないと思います。本心を引き出すのに２時間も３時間もかかる方もいますから、かなりの根気強さが必要になるでしょうけど、そこまでしないとその方に寄り添ったケアはできないと思います。
負けそうになる時もあると思いますが、利用者さんあっての仕事ですから頑張ってください＾＾
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