サービス提供責任者の方教えてください

1 ：遊馬：2004/02/23(月) 23:31

サービス提供責任者をされている方たちにお尋ねしたいのですが、
利用者さん宅への訪問は、月何時間くらいされていますか？
一日の割合で見たとき訪問と、事務仕事ではどちらが、多いですか？？
たーーーーーーーーーーーーーくさんのご意見お待ちしていますm(__)m
ちなみに、私も今、責任者をしているのですが、事業主に訪問をもっとしろと
言われて、事務が出来なくなって、困ってます(T_T)/~~~
こんな思いをして、皆さん頑張っておられるのでしょうか？(T_T)/~~~

319 ：日和：2008/10/06(月) 13:23:36 ID:lEnetkqI

世の中のケアマネ、もっとしっかりしてほしい……
単位が足らないから、オーバーするからって、オムツ交換、清拭、食事介助、洗濯、を生活2でやってます(-_-メ)
ケアマネ…自社の社長なんで逆らえない…
他にもおかしなプランいっぱい…
ヘルパーからはつつかれるし…(泣)
やってられません！

320 ：今日ちん：2008/10/06(月) 19:27:16 ID:ZucrfmBc

それは酷すぎますね。
単位計算・調整はケアマネさんの大切な仕事。
必要なサービスなら、利用者さんに説明し理解を求めないといけませんね。
単位が足らないからって、介護保険を根底から無視してる話。
サービスの質・価値観がおかしくなるよ。少し前に書き込まれていましたが、
なんでも屋じゃないからね。お手伝いさん、掃除婦さん、家政婦さんとは
しっかり一線を引く意味でも介護保険法は遵守するべきでは。自分で自分の首を絞めることになるよ。
うちは利用者さん３００弱ですが、オーバー分で毎月１０万円近く払ってる
払われてる利用者さんが、何人かいます。

流れ困難ケースの利用者さんもいるから、私も８年やってますが、６人ぐらいこれだけ
ご説明させて頂いても、ご理解頂けないのなら、○○様にご迷惑をお掛けいたしますので
サービスの継続は難しいとご辞退させて頂いてます。

今の会社に入って価値観の教育を徹底されました。

321 ：ホームヘルパー名無しさん：2008/11/11(火) 16:08:56 ID:YGmy9WaU

ちょっと教えて頂きたいのですが、よく実調？じっちょう？といいますが
何の略ですか？
実質調査？
実態調査？
現実調査？
実際調査？
何なんでしょう？

322 ：toto職人：2008/11/12(水) 22:38:32 ID:2h8Z7xhc

自分は、実地調査だって教わりました。
実際に現地に行って調査するからだそうですが。
あまり使わない言葉ですよね。

調べたら、消費者金融なんかが債務者の自宅を訪問するときに使うみたいで、
イメージもあんまりよくないですね。。。

323 ：ホームヘルパー名無しさん：2008/11/13(木) 09:50:32 ID:HlD6bvX6

職人さんありがとうございます。
私の地域では頻繁に実調という言葉が、居宅・訪問・通所で飛び交います。
私もよく使いますが、ふと聞かれ”はて？”と思ったのでお聞きしました。

324 ：ホームヘルパー名無しさん：2008/12/02(火) 16:18:13 ID:cFJqfFv2

こんにちわ
登録ヘルパーさんがまったく集まりません。
ハローワーク
折込求人誌
フリーペーパー
介護ジョブ
ヘルパースクールと手を打ってきましたが問い合わせすらありません。
事業所の場所は首都圏ですが、みなさんの事業所ではどんな方法を
取り入れてますか？是非お聞かせ下さい。

325 ：ホームヘルパー名無しさん：2008/12/03(水) 20:47:43 ID:rtOCWHAc

給与が安く待遇悪いと来ませんよ＾＾

326 ：10-28：2008/12/13(土) 16:34:30 ID:L9jAEHow

自立支援のことなのですが…。
視覚障害者の移動支援は、介護福祉士のみでサ責になることは可能ですか？
また、実際にガイドを行うヘルパーは２級のみで可能ですか？

検索してみたのですが、最新の情報がつかめません。

地域は東京都です。ご存知の方いらしたらぜひ教えてください。

327 ：ホームヘルパー名無しさん：2008/12/14(日) 13:24:09 ID:DCK7rO16

サ責になるには２級で３年以上の経験があれば大丈夫です。
自立支援法で障害者さんのサービスはヘルパー２級で行けるようになりました。

328 ：10-28：2008/12/15(月) 21:24:39 ID:yAds8HoE

327さん、ありがとうございます。

知的と精神のみ２級でOKというのは、旧制度の話、ということで
よろしいんでしょうか？
担当サ責になるには、障害者ガイドの経験がないとだめ、とどこかに書いてあった気がするのですが、
そんなことはないという事でよろしいんでしょうか？

そのへんが良くわからないんです。

すいません、理解力がなくて…。

329 ：ピノコ：2008/12/28(日) 18:19:55 ID:BfxERebU

はじめまして。新米のサービス提供責任者です。
教えていただきたいのですが・・・。

利用者に同意してもらった訪問介護計画書は、コピーしてケアマネにも渡す
ものなのでしょうか？
特にそういったきまりはないのでしょうか？

モニタリングシートも同様にケアマネにコピーを渡すものなのでしょうか？

330 ：ホームヘルパー名無しさん：2008/12/29(月) 14:58:16 ID:uAfVjTHI

決まりはありませんが、しっかりした居宅は必ず言ってきますね。
うちは3枚複写の訪問介護計画書を使っているので1枚利用者1枚居宅1枚事業所
となっています。

331 ：ピノコ：2008/12/31(水) 01:49:16 ID:vM6b95R6

ホームヘルパー名無しさん

ありがとうございます。
決まりはないけどやっぱりできる事ならケアマネに渡した方が
良い感じなんですね。

名無しさんの事業所の訪問介護計画書は複写できていいですね。

332 ：ホームヘルパー名無しさん：2009/01/04(日) 14:05:50 ID:PSfMTuS2

あけましておめでとうございます。

今年はサ責2年生になります。

今年は訪問ばかりでなく、サ責業務を中心とした仕事がしたいです…。
３３０さん、3枚複写の計画書、うらやましいです。

うちは2枚作成し、1枚利用者宅、1枚会社保存、ケアマネにはコピーを渡しています。

利用者さんに2枚記名して頂くのが申し訳ないといつも思っています。
やっとの事で書ける程度の方には、会社保存用のみ記入して頂いて、利用者
保存用は「あとで記名しておいて下さい」とお願いしています。

ちなみに契約書と重要事項説明書も複写ならいいなと思います。

333 ：ホームヘルパー名無しさん：2009/01/05(月) 12:22:20 ID:C2LUWX1U

おめでとうございます。
330です。
お近くの印刷会社何件かに相談して安くしてもらうとそんなでもないですよ。
（今後も頼むので・・・と）
滞在記録書も3枚複写です。A4の半分のサイズです。
色々な意味で予算を掛けるだけはありますよ。
契約書や重説は色々変わるのでそういうわけにはいきませんが・・・
でも1回で済むようにカーボン紙を使ってます。

334 ：けいちん：2009/02/08(日) 00:51:03 ID:zOdjcuCE

教えて頂きたいのですが・・・
私はヘルパー2級をとって3年になり今の事業所では、ヘルパー兼事務をしています。
サービス提供者兼管理者が追突事故にあって、会社を休まなくなりました。
入院ではなく、リハビリ通院ということで（腰を強打したみたいです）、
この場合、サ責兼管理者は不在となってしまうのですが、どういう処置をとればいいのでしょうか？
無理にでも、出勤してもらったほうがいいのか・・・サ責の事務作業なら、
事務所内でできるし・・・でも、交通事故なので、休業しないと、
相手側からの保険はおりてこないみたいで・・・事業所としては、
長期やすみとなると、保険で支払うのなら、事業所は支払わなくてもいいのでしょうか？
ヘルパーさんなら、代わりのハルパーさんで対応できますが、サ責兼管理者は、
すぐに、みつからないし、2ヶ月ほど休業及びリハビリしたら戻ってこれるとのことなんです。
事業所も立ち上げて半年なので、前の事業所では、こんなことなかったので、
どう対応すればいいのかわからなくて、どなたか教えていただけないでしょうか？

335 ：亀子：2009/02/10(火) 01:00:15 ID:MI4KiByk

今更ながら教えてください。
大掃除はどの程度からなのでしょう？
風呂のタイル目地をきれいになるまで磨くのは大掃除ですか？
食器棚の中身を出して棚を拭くことは？大掃除の目的でなくても、押入れの整理をすることは？
すみませんが教えてください。

336 ：ホームヘルパー名無しさん：2009/02/10(火) 08:26:33 ID:Ytcg9GEI

大掃除の定義が難しいと思いますが、基本的に最低限の日常生活支援を
目的としているので、全てが本来の介護保険制度では認められないと
思います。
同居親族がいる方の掃除がダメとの通達があったのもそんな理由から
でしょう。ただ、訪問介護からあれはダメ、これもダメというとその後の
サービスに支障がでますから、ケアマネ同席で介護保険とは・・・・
見たいな流れだといいですね。介護保険は自分でできないことをヘルパーが
変わりにやる為の制度ではないからね。最後まで人間らしく在宅で生活する
ための制度。頓珍漢なケアマネも多いし・・・と思います。理想かな・・・

337 ：咲：2009/02/23(月) 16:42:13 ID:lg5hXY/2

今年、ケアマネを受験しようと思います。
サ責になって２年・・・ちゃんとケアマネと対等に話ができるように
いつも、上からで指示されてたり、みなさんありませんか・・・
勉強してもっと自分に知識をつけようと思います。
介護福祉士の試験では「中央法規」の参考書がいいと聞きました。
では、ケアマネの参考書はどこがいいかご存じの方がおられましたら
教えては頂けませんか・・・よろしくお願いします。

338 ：ホームヘルパー名無しさん：2009/02/27(金) 13:04:04 ID:kDOVRUSY

介護支援専門員試験も常に新しい部分（法改正）がよく出題される傾向
があるみたいです。どこがいいのかは私も知りませんが、今年だと
法改正の所は特によく見といた方がいいと思います。

339 ：ノン：2009/03/14(土) 21:19:30 ID:j5k4kZLQ

ケアマネ合格して研修中のサ責さん、おられますか？
私は、サ責歴４年でそろそろケアマネ業務につきたいのですが・・・
今は、ケアマネは、あまり気味でサ責が不足しているので今の会社
ではケアマネはできそうにありません。
４月に終了しますので早く就活しなければいけないのですが、サ責業務
が忙しくてそれどころではありません。
一旦、今の会社を辞めてから探そうか、決まるまで頑張るか・・・
悩みます・・・
皆さんはどうされてますか？

340 ：さくらさくこ：2009/03/15(日) 00:16:33 ID:Fvr2QWfg

ケアマネ合格して今、研修中です。まだ、就職活動はしていませんが、いずれ仕事につきたいと思います。
それにしても、サ責の仕事は多忙ですね。ケアマネ、サ責を経験されている方いましたらどちらが大変か教えてください。

341 ：ホームヘルパー名無しさん：2009/03/18(水) 13:25:32 ID:O4bfzsj2

ノンさんへ
私は会社と上司には恵まれているのか、合格してケアマネをやりたいという人には
やらせてあげたいという会社と上司の価値観があります。日々の業務で忙しいのは
よくわかりますが、先を見てくれる人のいない会社に先はありません。
２つの道の選択が全てのものごとにはついて回ると思いますが、自分にとって
険しい道を選ぶべきだと思います。一旦辞めてでも新しい業務にチャレンジ
したいと思う事は間違いなく自分にとって険しい道だと思います。
さくらさん
５年サー責をやって、２年半ケアマネとして働いています。
もちろんどっちも大変ですが、報われていないのはサー責だと思います。
収入的にも、会社でのポジション的にも。もちろん資格取得の難しさなんかも
あってなのはよくわかるんだけど。
大変さは変わりませんよ。それを大変と思うか思わないかであって。
何年か前に６７件受け持ってるケアマネさんがいて、周りは大変でしょう。
休めてるの？なんて声がいっぱい上がっていたのに、その若いケアマネは
サー責の頃に比べたら毎日が楽しくて楽しくて会社に来るのが楽しいと
言ってくれたケアマネがいました。
丸投げの家族や独居の方にとったら、ケアプランによって残りの人生の
楽しみや極端にいえば寿命まで決まります。自分の立てたプランを悔いてケアマネを
辞めていった人もいました。
サー責時代は、とにかく人がいなくて４か月完全な休みが１日もなかった事もありま
したよ。どちらが大変かは働く側の気持ち一つだと思います。
働く職場の環境が全てに影響するでしょう。
環境整備の出来ていない会社は辞めといた方がいいですよ。

342 ：ノン：2009/03/18(水) 20:55:03 ID:q5r+8d0I

341の名無し様、ありがとうございます。
前向きに転職を検討したいと思います。

343 ：ホームヘルパー名無しさん：2009/03/19(木) 19:18:34 ID:+jVZqSG6

実習生を受け入れてる訪問介護事業所ですが最近実習生がまた増え始めましたが
ビックリするような人間の多いこと多いこと。
態度・発言・言葉使い・身なりなど
絶対にうちでは採用しないような人にもとりあえず終了印は押しますが
皆さんの所はどうなんでしょうか？

344 ：さくら：2009/03/22(日) 21:35:08 ID:YImu1Oo2

ホームヘルパー名無しさんへ：大変参考になりました。がんばってケアマネになれるようにやってみます。

345 ：マル：2009/03/25(水) 21:02:33 ID:FcFRiLy+

はじめまして（*^_^*）去年より個人で事業所を立ち上げ約一年が過ぎました！
経営プラスサービス提供責任者もしています(＠_＠;)
確かにサー責の仕事は大変です！でも・・・・・訪問も月80時間以上は行っています！
この仕事は訪問に行かなければ事業所としての利益がありません(；一_一)

346 ：ホームヘルパー名無しさん：2009/04/30(木) 19:03:21 ID:CuOPEmEs

どなたか教えて下さい。
なんで障害福祉サービスの地域加算は今回変わらないのか知っている方いますか？
てっきり介護保険と同様に変わるものだと思っていたのですが・・・

347 ：まめきち：2009/05/06(水) 15:14:02 ID:GxS6cuHE

事業所でサ責をしています。３年前にケアマネ」も取りましたが、現場が好きでサ責のままです。
今回の介護保険の改正でサ責の兼務が可能となり、もし兼務が出来るのであればケアマネとの兼務が可能なのでしょうか？
ご存知の方がいらっしゃるなら是非是非教えてください。

348 ：ホームヘルパー名無しさん：2009/05/07(木) 08:15:26 ID:0OgyHmYE

お疲れ様です。
ケアマネとの兼務は可能なはずですが、
改定では全ての事業所でサー責が兼務できるわけではありませんけど
そこは大丈夫でしょうか？

349 ：まめきち：2009/05/08(金) 20:53:05 ID:WonL3XzM

ホームヘルパー名無しさんありがとうございます。
すべての事業所というと？人材が確保できない地域限定ということですか
？それとも、規定の常勤換算のことでしょうか？

350 ：ハル：2009/05/10(日) 11:59:57 ID:FQ++E7bs

始めまして、ハルと言います。
サービス提供責任者をさせていただくようになって３年目です。
今まで３人のサービス提供責任者がおり、２対1で訪問介護のかたのみを担当し
自立支援の方は担当したことがありませんでした。
介護タクシー業務や一人４０人の訪問介護担当で自立支援は５人程でしたが
書類整理が大変なこともありそれぞれに分担された業務についておりましたが
社内恋愛（不倫やヘルパーとして業務に当たるヘルパーが利用者宅のご主人等と
関係）など事業所内で環境悪化などが生じ、にもかかわらず管理者は見ぬふり
２５人在籍していたヘルパーさんたちも徐々に辞めていき、事務所には足が遠のくと
苦情が出る始末で、結局は私ともう一人のサ提は同時に退社し、結局残ったのは
そのヘルパーで現実問題として、私は自立支援の書類関係に携わっていなかったので
現在の事業所に在籍して、２か月目に入りましたが新規の利用者が２０名とヘルパーさんが
５名入り今書類整理に追われています。地域もガラッと変わり土地勘が無いためにヘルパー
さんが業務に入るときに待ち合わせして利用者の方を訪問している状態です。
今の事業所は、３月までは自立支援のみ３名の小規模でした。
訪問介護に関しては一切わからないと２０名分を丸投げされましたが、事務用品はない。

事情があって２０名と５名が移ってきたのですが、普通は環境作りをすると思いませんか？
何も無く、活動記録や計画書など原本から作成する羽目になり、てんやわんやです。
パソコンも管理者のものだけしかなく、金金金・・・

チョット時間がないので後ほどこの続きを・・・

とにかく、自立支援に関する書類がどのようなもので
、何をどのようにしたらよいのか教えてください。

351 ：ホームヘルパー名無しさん：2009/05/10(日) 18:43:24 ID:mT6rYAFE

346 ：ホームヘルパー名無しさんへ
私も介護保険と一緒の地域加算になったかと、市役所に問い合わせしましたら
、自立支援法での地域加算の改訂の通達はきていないの解答でした。
では、かわらないのですねの質問にも、「はい」も「いいえ｣もありませんでした。

352 ：ホームヘルパー名無しさん：2009/05/11(月) 10:57:40 ID:5J/BaYJ+

教えて下さい。
一昨年居宅に県の監査指導が入り、必要書類の不備で返還金が発生し
いまだに取消、再請求を行っています（200万弱）。が
訪問介護事業所で、書類不備がメインで返還金が発生することはあるのでしょうか？
人員要件であるのはわかりますが・・・

353 ：ホームヘルパー名無しさん：2009/05/18(月) 10:39:17 ID:gLjhjKzY

どなたかご存じの方いますか？
ヘルパーサービスの中でＴ字の髭剃りは認められているのでしょうか？
教えて下さい。

354 ：ホームヘルパー名無しさん：2009/05/18(月) 17:36:49 ID:rTPv4ddg

352：ホームヘルパー名無しさんへ
人員用件での返還より書類不備での返還の方が多いみたいですよ。
人員用件の場合、業務停止や指定取り消しになっている感じです

355 ：ホームヘルパー名無しさん：2009/05/18(月) 18:15:18 ID:yPvXBNP6

＞353さん
私の知る限りでは電気カミソリならOKだったと。
T字は誤って切ったりすると危ないから。
その後改正があったらゴメン。

356 ：ホームヘルパー名無しさん：2009/06/06(土) 11:53:57 ID:Q0N3+9Gs

＞353さん
電気カミソリなら理容法に引っかからないので大丈夫です

357 ：ホームヘルパー名無しさん：2009/06/08(月) 17:09:11 ID:BAIJeIDo

353です。
みなさんありがとうございます。
ただどうしてもＴ字じゃないとヤダというおじいちゃんがいるもんで・・・
どーしても理解してもらえないんですよ・・・

358 ：ホームヘルパー名無しさん：2009/06/23(火) 16:33:16 ID:XKlfn7cE

こんにちは。
�G月に県の監査が入ります。
法令遵守は徹底してるので何もやましい事はしていませんが
何か注意する点をご存じの方がいらっしゃったら教えて下さい。

359 ：ホームヘルパー名無しさん：2009/06/24(水) 19:54:06 ID:XISUsr1U

ご夫婦で連続時間のサービスはチェックが入りやすいようです。
３年前の監査で重箱の隅をつつかれました…。

全利用者の記録が完璧で、サービス内容の必要性を裏付ける書類がしっかりしていて、
各ケースを簡潔に説明できるケアマネなりサ責なりが同席なら大丈夫かと。

360 ：ホームヘルパー名無しさん：2009/06/26(金) 14:05:44 ID:wUma71ik

359さん
ありがとうございます。
返金は発生したのでしょうか？

361 ：ホームヘルパー名無しさん：2009/06/26(金) 22:51:48 ID:pJmcIL/c

返戻になりました。
ご利用者さんの事情を考慮して、ケアマネが苦肉の策で組んだプランだったのですが、
お上としては典型的な突っ込みどころだったようです。

ですが、悪質とはとられなかったのでまだ良かったです。

それ以来、うちの事業所は異常に記録に細かいです。
毎月前利用者の記録を全部チェックし、おかしな表現などあったら記録した本人に
書き直してもらっています。

362 ：新米：2009/07/05(日) 16:38:02 ID:sqmHc5JI

初めまして。
サービス提供責任者になって、四日が経ち、昨日、ようやく
何をすればいいのかわかった新米です。

本当に全くわからなく、移動の時も突然で。しかも、七月からという唐突さ。
今いちよくりかいしていないです。

皆さんはどのような仕事をしていらっしゃいますか？

363 ：ホームヘルパー名無しさん：2009/08/17(月) 17:21:04 ID:PaSMFWVQ

358です。
監査はまだなんですが、ここにきて今更なんですが・・・
現在、訪問介護事業所で障害福祉サービスも提供しています。
人員の部分で今の今まで、介護保険の体制要件のみ遵守してきましたが
私が以前確認した時は障害と分ける必要はなかった（�B年ぐらい前）の
ですが、今はきちんと分ける必要があるのでしょうか？（人員）
どなたかご存じの方いらっしゃいますか？
また、介護保険の監査指導は、障害福祉は一切見られないのでしょうか？
また、契約書のサイン代筆は訪問介護事業所の人間も認められるでしょうか？

364 ：ホームヘルパー名無しさん：2009/09/19(土) 02:52:36 ID:zLHjWQ8U

363さんへ。

うちでも障害者を受け入れていますが、特に分ける必要は無いと思います。
障害者専門（そういう契約の）スタッフとか、配置されているのでしょうか？
うちは介護保険の利用者も障害者も同じスタッフで稼動してますので、特に問題はありませんでした。

監査では、見るのは介護保険のみです。
介護保険の監査ですからね。
障害者や自費サービスはノータッチです。

スタッフの代筆は禁止です。
悪質だとみなされると思います。
代筆が認められるのは家族か後見人のみ、そしてそれが明記されていて押印もある場合のみです。

365 ：困ってるサ責：2012/05/11(金) 18:41:34 ID:K0Hp/5aM

サ責２人で78人担当しそろそろサ責３人？と思っていました。一人が子供が小さくまた
時間も17時で帰るため40人担当が出来ず、帳票も溜まりまくってるため新規は全て
私に---現在自立支援も含め44人カオで重荷になってきています
一人追加してもらいたいが80人と上司は聞いてくれない。

366 ：チョット覗きに来ました：2012/06/05(火) 00:48:33 ID:9tLPlthA

365さん
私には、信じられない境遇ですネ。
チョット、自分の仕事内容を調べたらいかがですか。
サ責は、担当の利用者は何人でもＯＫなのですが・・・。
事業者に勤務されているヘルパーさんは、何人居られるのですか。
サ責１人に対して、管理できるヘルパーさんは１０人までですよ。
（常勤、登録の区別はありません。利用者さんの数では有りませんヨ。）
又は、１か月間で利用者７８人の提供した合計サービス時間が、何時間か調べましょう。
サ責１人に対してサービス提供時間が３００時間を超えると、サ責１人を増員しなければなりません。
365さん。
お勤めになっている事業所が、制度に則って運営されているか、調べてみましょう。
帳票・・・介護計画書、ヘルパー指示書、日報etc.どれの事だか解りませんが、サ責は介護計画の作成だけは
絶対にしなくてはいけない仕事です。
その分、お給料を貰わなければいけないのですよ。
冷静になり、事業所の運営の中身を調べたら、どうでしょうか。
これらの事が問題なく制度通りならば、会社の経営上の決まりですので
私がアドバイスできる事はありません。
後はご自身の判断だと思います。

367 ：やまちゃん：2013/10/30(水) 15:27:46

訪問介護の提供記録簿は複写式で、利用者宅にも保管しなければならないのですか？
以前勤めていた事業者では何回か分を連続で記入・押印する欄があり、複数のヘルパーが訪問してもいいように利用者宅で預かって頂き、月末に引き上げて請求処理を行っていたので、特に利用者さんに控えという形で置くことは無かったのですが。

368 ：どうも：2015/06/04(木) 08:01:26

提供記録は訪問した証明になるので必要ですよ。ケアマネジャーなど利用者宅訪問したとき必ず確認するので複写は利用者さん宅に置いてきた方がいいですよ。ちなみにニ○イのサ責の人は事務所で書いて複写はゴミ箱だけどね(ゝω∂)