ホームヘルパー休憩室
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ケアマネって
在宅介護をしています。あるお宅での出来事ですが、何の連絡もなくサービス開始時間と同時に突然ケアマネが訪問（しかも私が利用者さんの家に入るのを車の中で確認してから）してきて、こちらの仕事をチェックしているかのようにサービス中ずっといました。あまりいい気分にならなかったのはどうしてサービス中ずっといるのか理由を最後までおっしゃらず、最後まで利用者さんとお話していた事です。後日事業所から理由を聞いたのですが、だったら当日ケアマネがヘルパーに伝えるべきだと思いました。事業所側もケアマネから事後報告のようでした。なんか信用されてないみたいで不愉快でした。このケアマネ以前からあまり好きではなかったのですが、ますます嫌いになりました。会っても挨拶すらしない人間としてどうかと思います。ケアマネって態度がでかい人が多いのでしょうか？このような不満はどこに伝えたらいいのでしょうか？
初めまして、ＭＭさん。
>ケアマネって態度がでかい人が多いのでしょうか？
全員がそうとは限りませんが、確かにいらっしゃいますね。私も同じ職場の制服着ていて、
ヘルパーサービス時間はケアマネも把握しているはずなのに、利用者宅で挨拶して
頂けなかったケアマネ、現実に今の職場に２人います。他に１人、ＭＭさんと同じように、
ヘルパーサービス中に必ず訪問するケアマネ１人。この３人で、うちの職場の内ケアマネは
おそらく「過半数」。
ちなみに「尊敬できるケアマネ」には、勤続１年以上の今の職場ではまだ出逢えていません。
が、以前の職場では、内、外ケアマネ共、「素晴らしい」と思える方に数人出逢えています。
ケアマネにもいろんな人がいる、それが結論でしょうか。
余談、ヘルパーサービス中に訪問するケアマネですが、特に介護度の低い利用者宅で、
訪問アポが取れないので仕方なくヘルパーサービス中に、、というのは、以前の
職場でありました。いつも「？」と思っていたのですが。「掃除をしに来てくれる
ヘルパーは歓迎、でも、ケアマネはどうして来るの？来なくていいよ」というご利用者さんの
事例がいくつかあったのです。ある事例で、やはり抜き打ち訪問でケアマネが居間に
サービス時間中居座り、退出後、サービス時間終わったのに「おたくの事業所の
せいでまだここの掃除が終わってない、終わらせてから帰れ」と、サービス残業
したこともあります。流石にケアマネ、この事例ではサービス中に訪問することは
無くなりました。
また、事業所外のケアマネージャーの場合は、特に意思疎通が難しいです。顧客＝利用者
ではありますが、仕事そのものを事業所に依頼してくる立場のため、顧客＝ケアマネ
であったりもします。見知らぬ誰かに、最終的には自分が責任を取るケアパッケージを
任せている立場というのもあるでしょう。ＭＭさんの仕事ぶりを見て、「この事業所なら
大丈夫、他の仕事も安心して依頼できる」と、そのケアマネが思ってくれたらいいですね。
居ますよ。自分だけ正しいみたいな！ついこの間まで同じケアマネいじめしてましたよ。陰で利用者さんになんて言われているかも知らずに
家にもいますわ！意地悪いのが！人の不幸を自分の幸福にしてるのが自分は利用者さんになんて言われているかも知らずに
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