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つれずれ
- 1 ：ＨＰ2号：2003/04/23(水) 12:52
- みんな迷っているな、とため息がでてしまいました。
利用者は当然というかさりげなくいろんな事を要求してきますね。
いちいち断ってたら信頼関係に支障が出るし、
呑み込んでやってしまうほうが簡単なことが多いから
断るのはとても大変です。決まりだからできませんといっても、それはあちらも然る者で
こちらの気持ちに訴えたリ言わなきゃわからないでしょ等と、揺さぶりを掛けてきます。
ＨＰ始めて今夏で2年になります。昨年まではとても悩みました、事業所に相談することもあったけれど
利用者を前にするとなかなか思ったように対応できないし
しっかりした自分の気持ちや知識、考え方を確立する必要があるなぁと思っていました。
ＨＰの介護の細かい決まり、とくに法律関係はなかなか勉強する（知る）てだてが見つからず
基盤のないまま事業所と利用者の間で悩んでいました。
事業所では当然知っているものとしているのかな、と思うと教えてとも言い出しにくいし
研修をもっと充実してＨＰの質を向上させる事は、事業所にとっても利があるように思えるけれど
なんて思ってます。
このところ考え方としてはひとつはっきりしたことがあります。
①私達が高齢者になったとき同じサービスを受けられるわけがない
②自分が払った介護保険料＝旦那と自分が一生懸命働いて払っているものが
高齢者や家族のワガママで無駄使いされていると確信して涙がでそう
③内容がはっきり伝えられないサービスはしっかり確認して無駄使いをなくすように努力
するのも現場で働くＨＰの役目（自分も含め しっかりしてー）かな
④だけれど、「餅は餅屋」で。
と、危機意識を持ったら肩の力が抜けて、粘ってくる要求にもきっぱり断れることが多くなりました。
他にも介護が必要な人がいますからね。
買物などとてもうまく頼んできますが、労災保険や賠償保険が適用される範囲でないと
事業所としても責任をとれないと思うので、ＨＰは自分を守る意味でも
断る事は大切だと思います。
ＨＰ訪問中に友人がきてしまうことがありますが、これからは遠慮してもらいたいと
伝えようと思います。（難しいけど本当の家政婦扱いになっちゃう）
家族にＨＰさんがやるからそのままでいいよ、なんて、言うのを聞いた事あるけど
そう思っている利用者や家族が多いです。家族が使ったもの
家族が来たら身の回りのことやって、使ったものはかたずけて当然だと思っているんですが、連休後トイレが汚くて嫌だった。
自分達が使ったのに、掃除して帰るのが当り前でしょう！（怒）
利用者にはいくら可愛い孫や子供でも、こちらには関係無いですよね。
利用者だからやるけれど、家族が使ったと思うと吐きそうでした。
そのうえ、孫が可愛い話を聞くのも。自分がかわいそうかな・・・
いつか言おうと思います。
事業所によってＨＰの扱いに差があるみたいですね。
私のところはきちっとしてるかな？だからはっきり断る事もできるのかも・・と
再確認(゜o゜）
他を覗いてみる事も必要かもしれません。
2.3ヶ所登録しているＨＰもいますし、違法では無いみたいだから。
- 14 ：りんご：2003/05/05(月) 11:14
- こんにちは。やふさんと同じく、常勤で仕事してます。私達も、特に登録さんと変わりないと思っていますが、あるとすれば、登録さんは、仕事を選べることくらいですかね。私達は、なんでもありですから・・・。登録さんがお休みの時は、自分の仕事プラス登録さん分も行くので、超忙しいです。
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