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[40]管理人改めｔｏｔｏ職人。：2002/07/11(木) 00:30
AAS
＞ T.K.さん
コミュニケーションの方法はまず聞くことからですね。
わけわからないことを言っていてもとにかく耳を傾けて聞く姿勢。
話を聞くと同時に、その言葉の奥でどんなことをヘルパーに求めているかということも
理解できるように、という気持ちを持つことでしょうか。
あとは相づちを打つとか、そういったところから気をつけてください。
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