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性格の悪い利用者様について

1 ：にゃん：2004/04/07(水) 14:36

ヘルパー４ヶ月の新米です。最近、早くも挫折しそうになっております。
人それぞれ性格は様々ですし、素晴らしい個性として受け止めよう・・・
と思って、まず利用者さんが第一ですし、理解しようと必死になって
おりますが、どうにも我慢ならない利用者さんがいらっしゃいます。
皆様、どのように乗り越えていらっしゃるのか、気持ちの切り替えを
どうなさっているのかを教えていただけたら嬉しいです・・・
そんなに悩むくらいなら辞めなさいって思われるかもしれませんが、
まだ、このお仕事を続けていきたいという気持ちがまだ残っています。

2 ：ひだまり：2004/04/07(水) 18:59

反面教師・・・
自分が、年をとったら、その利用者さんみたいにならないぞ！くらいの気持ちで、がんばれ！
他の利用者さんからもらう、ありがとうと笑顔が、きっと勇気つけてくれるよ。

3 ：ねこ：2004/04/07(水) 22:23

一晩で忘れる・・・・これですね！
一緒に働いてるヘルパーは、それぞれ趣味を持ってます。
家庭菜園、健康教室、私は卓球とエアロビックスです。宗教を信仰されてる人もいます。
筋力トレーニングしてる人います。
体を動かすのがいいみたい。
長くこの仕事やってると、勘のようなものが働いて、その人の人生の先のようなものが見えます。
「言いたい放題」でかなり書かせてもらいました。葬儀、火事がありました。
一人でストレス溜めないで、ここで書いて相談しよう。
でも、明日の仕事考えたら、頭が痛い・・・・・。
抗不安剤もってます。遊びに来てね！待ってます！

4 ：にゃん：2004/04/07(水) 23:13

あたたかい励ましの言葉、ありがとうございます！
澱んだ気持ちが少し楽になりました。やはり、同業の方のお言葉は
為になって、気持ちも汲んでもらえて、本当にありがたいです。

5 ：ねこさん：2004/04/11(日) 16:03

＞にゃんさん
性格が悪いなんて失礼じゃないですか？
にゃんさんが何か失礼を言ってしまった事ありませんか？
利用者をあーだこーだ言う前に、もう一度思い返して下さい。
悩む前にこの仕事続けられるか考えた方がいいと私は思いますがね…。

6 ：るりん：2004/04/11(日) 16:26

愚痴が出ることもありますよ。
10人十色いろんな利用者さんいますよね。家に帰っても
頭から抜けない人います。
春物ジャンパーが見当たらないらしく,「妹が盗んだに違いない
私の物何でも欲しがるからさ」なんて行く度にいう人いるんです。
「隣の頭悪くて貧乏人がおかず貰いに来て皿返さない。
あんた返してもらってきて。最低の生活してんだよあの人」って
お使いに行かされた事あります。
自分より貧しい人がいる事で自分を落ち着かせてるんだと思うけど
近所の人に何かを頼む時は「ヘルパーがやってくれないから」と言うんです。
訪問介護料月1000円でもきついのはわかるんですが、、、
それでも行く時は笑顔ですよ。

7 ：ヘルパー名無しさん：2004/04/11(日) 17:19

たぬきとねこさんは完璧な人間なのでここでは無視しましょう
っというより同じ人

8 ：ヘルパー名無しさん２：2004/04/11(日) 18:12

まだ他にも･･･化けネームあるみたいよ。

9 ：ヘルパー名無しさん２：2004/04/11(日) 18:12

まだ他にも･･･化けネームあるみたいよ。

10 ：ねこ：2004/04/11(日) 19:25

３番のねこです。５番のねこさんではありません！
山からたぬきが下りてきた？
たぬきが呆けたらどうなるんだろう？ヘルパーの悪口ばっかり言ってて
ヘルパーの行きてがないとか・・・・・・・？
ヘルパーが噂してる・・・・・。昔何してた？？？？
ヘルパー！！！！！　　とか言われないように今から気をつけないとね！
仕事を一生懸命してるから悩むんでしょ。
悩まんヤツは進歩がない。ああ〜〜〜〜気分が悪い・・・・・。

11 ：ヘルパー名無しさん：2004/05/29(土) 21:00

性格が悪いというか、勘違いしてる利用者が多すぎます。
家政婦じゃありません。
あれもやれ、これもやれ。やって当たり前。やらなきゃ文句。
これじゃ、そのうち
やってもらえることもやってもらえなくなるよ。
可愛げも必要だよ。

12 ：疲れてる：2004/05/30(日) 12:36

うんうん。そう思う。
難しい利用者さんに当たって胃薬飲みまくりなのに、
ヘルパーが入る前に、その利用者さんをお世話していた
近所の方に怒鳴られた事もあります。
理由は、ケアマネが利用者さん宅を訪問中に
水曜にヤクルトさんがサンプル持って来るっていうその近所の
人と利用者さんの会話をケアマネが隣で聞いてて、私がサービスに入った時間に
ヤクルトが来るかもしれないから、来たら対応してあげて。と、気をきかせて
私に指示してくれていたので、当日、ピンポンがなり、「あ、ヤクルト
さんかな？」って言ったとたんに、利用者宅に来ていた、その近所の人が
「なんでヤクルト来るの知ってるんだ？！」と、いきなり激怒。
「ケ、ケアマネが言っていたので・・・」「なんで知ってるんだよ！！」
「ケアマネが・・・」「なんで知ってるんだって聞いてるんだよ（巻き舌）！！」
「ケア・・・」「なんでだよ！！！」
「ケ・・・」「なんでだって言ってんだよ！！！！！」
私は部屋の隅に追い詰められ、刺されるんじゃないかと思った位
怖かったですよ。ヤンキー風の女性で。
その時はなにがなんだか分からなかったけど、ようするに
ケアマネが利用者さんと、この近所の方の会話を盗み聞きしたって
言いたかったみたいです。
私は支持されて守っただけなのに、こんな目にあわされて辞めたく
なりました。
でも、この近所の方の気持ちも理解できるので我慢しましたよ。
いままで、無償でお年寄りの世話をしてきて、頼られて感謝されて
来たのに、いきなりヘルパーが入って来て、お年寄りもヘルパーを
頼るようになる。近所の人には面白くないですよね。
ヘルパーからしたら、ヘルパーがいない時間に頼れる人は
近所の人で、むしろその時間の方が長いので、とても重要な
貴重な人だって思いますけど。
でも、ヘルパーはお金をもらってる。
自分は無償でやったきたのに、お金もらう人をたよるの？
って感じるのかな。
利用者さんにしたら、無償で世話してくれる近所の方に
あまり負担をかけられないっていう気持ちもあると思うし、
お金払うヘルパーだから近所の人に頼みずらい事も頼めるだろうし。
実際はイザという時、近所の方が頼りになるんだし。
こうゆう、近所の方との付き合いも、うまくしていかなきゃ
ならないとは思わなかった。

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14 ：パンダ：06/10/27 12:26 ID:t/kVLq7A

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