ホームヘルパー休憩室
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孤独ですね
登録ヘルパーとして働き出して1年。
基本は直行直帰、用事がある時には事業所へ立ち寄ります。
なかなか他のヘルパーさんと顔を合わせる機会も少なく、仕事のちょっとしたことを話せたら随分楽になるのになぁって最近思います。
愚痴でもいいし、今日は○○さん元気だった〜ってだけでもいいのになって思うのです。
一人で行って一人で帰って…孤独だなぁと。。。
他のヘルパーさん方とは親と子、もしくは孫ほどの年の差があり、相手から「若いっていいわね〜」とまず言われ、年の差の壁を作られてしまったような気分になります。
私も楽天的な性格ならうまく打解けられたのでしょうけど、周りからは「真面目な堅物」と評されるような雰囲気を持っているくらい、どこか一歩踏み出せない自分も嫌です。
ちなみに、事業所は居宅と在宅が一緒のスペースにあって、一線を設けるためにもピリピリとしたムード、常勤のリーダーさん達は本当に忙しい状況で、とても余計な話なんて出来ない雰囲気です。
皆さんのところはどうですか？同じような方、どうやって乗り越えてますか？
仕事をする場なんだからこれで充分なのかもしれませんが、やっぱり信頼関係を作ったり、気兼ね無い相談をしたり出来る場って必要なんじゃないかとも思ってしまいます。
自分も変わらなきゃいけないと思いますが、今は軽く事務所出勤恐怖症でパワーが出ません。
仕事は好きです。色々な利用者さんが居ますが、失敗も沢山しますが、それで辞めようとは思わないのです。
ただ、同じ会社の同じ仕事をする仲間との繋がりの部分で、悩んでしまいます。
アドバイスあったらお願いします。
ちょこさん始めまして。私は居宅の事業所のサービス提供責任者をしています。1人って寂しいですよね〜
うちは入ってもらったヘルパーさんは半月ほど（常勤者は１週間くらい）他のヘルパーさん（主に常勤者とベテランさん）の同行と2人介護の方のケアに入ってもらうようにしています。他のヘルパーさんと仲良くなってほしいし、ベテランさんは初心に帰ってほしいときもあるので（爆）いい面でお互い刺激になればと思っています。
本当ならうちもヘルパー交流会やケース会議を頻繁に行ってもっと横のつながりを深めてもらいたいと思っているのですが、なかなか日々の業務に追われて開催できていないのが現状です。
ちょこさんの話を伺って改めてやらなきゃ！！と思いました。ありがとうございます。
うちの事業所はみんな仲良しですよ〜超いい加減な社長３０歳と見た目高校生の私２５歳（若くではなく幼く見られます）、新卒のお嬢様の３人の常勤と２０〜３０代のきれいなお姉さまと５０代のダンディーなおじ様の登録さん１０名ほどで細々とやってます。
全体的に若いためか、世間に良く聴くどろどろの人間関係はありませんよ。答えになってなくてすみません。
仲良しこよしで仕事をする必要はありませんが、横とのつながりも大事ですよ〜１年働かれているのでしたら、上の方に一度あなたの悩みを話してみてはいかがでしょうか？？
うちの会社は登録さんが一番偉いので日々苦情・要望・指摘を受けています（笑）でもそんな話の中から反省すること、改善材料がいっぱい出てくるので、とっても大事な時間だと思っています。
私もとても孤独です。一人で泣いてしまうこともあります。（常勤ヘルパーさんは忙しすぎて相談できないししても回答がないし）だたら訪問介護をされている掲示板などをみています。皆さん大変なんですね！でも頑張っているのを知り励みになります。本当に一言でもいい愚痴を言える人が居ると頑張れるのになとつくずく思います。なかなか本音を言える人が事業所にいない？まだ解らない（信頼できるか？）です。
こんにちは〜。泣かないでくださ〜い。いろいろな悩みをお持ちですよね。私の事業所は、派遣があるときは基本的には「立ち寄り」で出勤簿がありますからサ責〜と会える機会やほかのヘルパーさん達とも交流があります。悩みや手順なども言い合える雰囲気もあるので、孤独感はそこまでないと思いますよ。働いてくださっているヘルパーさん一人一人の個人面談も気になるときには声かけをしています。
チーム会議＆部門会議も月1回。（みんな忙しいですが・・頑張って参加）只・・・会えるからって、なんでも言い合えるのが良い関係のなるとは？いえませんけど・・質の向上になるような関係つくりになるようにお互い大人として、より良い関係に築きあげるには時間かかるみたいですね。本音の言える事業所になるって難しいですよね。前向き前向き・自分から周りを変えるくらい明るく、自分と会わない事業所は思い切って変わって良いのではないでしょうか？
とんこさん、どらえもんさん、るんるんさん、ありがとうございましたo(^-^)o
書き込み遅くなってしまってすみません、インフルエンザで1週間ほど倒れてました〜（汗）
先日、連絡網が回ってきた時、もう３年働いている先輩ヘルパーさんに、少し気持ちを話してみました。
やはり皆さん同じように感じているとのこと…私だけではなかったのだと知って、少しホッとしました。事業所の雰囲気がピリピリしているのも昔から…と聞きました。
とんこさん、責任者として気を配っていらっしゃるお話、とても参考になりました。
うちも、月１度の会議の度に、担当ヘルパー同士が集まって情報交換をする機会を作る！という話が出るのですが、まだ１度も開催されたことがありません。
登録同士の空いた時間を調整するのも大変だし、駐車場が少ないというのもあり、あとは沢山入っている方ほど大変になるということ、時給を出すのかどうかという問題、きっと色々あるのだと思います。
事業所の上の方達がとても忙しいのも分かるので、ここは私が変わらなきゃいけないのでしょうね！るんるんさんの言うように、仕事の質の向上になるような関係が欲しいって思います。
もっと私から接点を持つように努力したいと思います。こう思えるようになったのも皆さんのおかげです、ありがとうございました。
自分で努力して、それでも上手くいかない時には、また相談させてください。
登録のヘルパーってほんとに孤独ですよね。私は途中の研修指導を受けた話しやすそうな登録の先輩に思い切って声をかけてお茶に誘い相談にのってもらいました。それで少し楽になったのを覚えています。そして、私の次に入った人に私の電話番号を渡し、何かあったら電話してねとつたえました。すぐに電話は来なかったけれど、うれしかったといわれ今も仲良くしています。常勤の人は忙しいし・・・とかいている人がいたけど、ほんとに忙しい。今は常勤になり事務処理の多さにびっくりしているところです。
ちょこさん、がんばって！私も去年まで登録として働いていました。本当に孤独で、自分のケアってこれでいいのかな？でも誰にも聞けない…という日々でした。あんまり孤独でケア時間ばかり増えていくので常勤になっちゃいました（笑）。登録時代の所長が事務所に立ち寄ると必ずコーヒーをだしてくれる人で、私はその温かい優しさに恩返しをしたくて、事務所のレイアウトを変えて休憩コーナーを作ってもらいました。お菓子の缶を山盛りにして（自腹です）、必ず飲み物を出すと（今の時期は冷房もありがたいし）自然と何人かで話ができる雰囲気になりました。常勤はホントに気が狂うくらい忙しいです。居宅と訪問の火花もスゴイ。でも、フト見るとテーブルの上に「田舎から送ってきました」なんて書いて果物が置いてあったり、登録さんどうしがメール交換していたり、登録ヘルパーの孤独を知っているからこそできることをしていきたいと思っています。
皆さん大変なんですね！私はまだ登録ヘルパーになったばかりで担当になる為の研修を何回か受けました。しかし常勤の人から日程の変更の電話がなく現場で待って、事務所に連絡するとｷｬﾝｾﾙでした。ドタキャンが何回もありました。
常勤ﾍﾙﾊﾟｰさんと言った言わないでもめました。何度も確認してから利用者さん宅に研修の為訪問しているのに電話の一本ぐらい入れてよ！（常勤さんにはいってませんが・・）頭にきています。
「確認しませんでしたか？」と言うと頑固と否定されてしまいました。（言ってもこれは駄目だ〜）不信感を持っています。
ﾐｰﾃｨﾝｸﾞの時、他の登録ﾍﾙﾊﾟｰさんにちらりと話すと常勤さん達はﾌﾟﾗｲﾄﾞを持っているからと・・・（要はさからうな？）見たいに言われました。
常勤ﾍﾙﾊﾟｰさんが忙しいのは見ていても解るのですが・・・ここの事業所でやっていけるのだろうかと不安になっています。
（大手なので安心して登録したのに・・・）
だからますます孤独感が増しています。みなさんは、縦横のつながりをどのように対処されていますか？ぜひ教えてください。お願いします。
私は常勤のヘルパーをしていますが、複数のチェックをかけて連絡もれ、支援もれを防ぐようにしていますが、間違いはおきます。利用者や家族の都合などで変更やドタキャンもおおいです。
あってはいけないとは思っていますが、間違ったときは素直にあやまっていますよ。たまたまそういう常勤さんなのでは！職場の雰囲気ってありますよね。
のんのんさん、ねこさん、励ましありがとうございます。
登録ヘルパーゆえの孤独感、皆さん同じように思ってらっしゃるのですね。
ねこさんの、「くつろぎスペース」すごく素敵！って思いました。うちにもあったらなぁ…
いつか私が常勤として働くような日が来た時には、是非やってみたい。
常勤の方の忙しさ…やっぱり大変なんですねー。
見てて大変そうだな、とは思っていたのですが…ただ、うちの常勤さんは、モロに顔や態度に出るので、大変なのは分かるけど少し押さえてくれたらなぁ。。。なんて思うこの頃です。
でも、仕事の姿勢、利用者さんに迷惑をかけない為のチェック体制、質問に対する答えの早さなんかは、しっかりしてると思います。
どらえもんさん、今回のことは初めてですか？それとも度々？
初めてなら、その常勤さんも何か思い込んでいるのかもしれないし、様子見てみたらどうでしょう。
私も色々「え？」と思うことありますが、まだ働いて間もない身だと、やっぱり未熟に見られるというか信用されないですよね(;_;)。
職場の雰囲気もあると思いますが、うちの職場では、やはり経験積んで信用つけないと、意見も強くは言えないって感じです。
私の気弱な性格も問題なのですが(^^;)。
お互い頑張りましょうね！
のんのんさん、ちょこさんどうもありがとうございます。私の所は常勤さんが最近一人辞められて補充がありません。以前でも大変で残業続きだったそうでが、見ていても本当に大変でピリピリされています。非常勤さんまでピリピリ状態です。私も寛ぎのスペースあればいいなと思います。（ちょこさんへ・・たびたびの連絡なしのｷｬﾝｾﾙです。その他ﾐｰﾃｨﾝｸﾞの変更や必要な連絡事項も同様です。）皆さんの言われるように、未熟なので信用されていないのも感じています。私だけ知らなかったが、沢山あります。非常勤ﾍﾙﾊﾟｰの横のつながり、情報の早さにもビックルしています。そういうもんですか？・・・（ちょっと怖かったです。なんでそんな事まで知ってるの？状態です）常勤さんと非常勤さんに信用されるまでは、我慢ですかねぇ〜？
ちょこさんありがとう、気弱なヘルパーさんって繊細な人が多いので、現場では細かい所まで気のつく大事な存在です。常勤は本当に忙しくハードです。どらえもんさんのお話を伺っていると、自分の会社ではないかとドキドキしました。以前、登録さんにあんまり理不尽な事を言うお客様がいたので、事務所で「常勤は登録さんを守るのも仕事なんです！」と上司に言ったら「じゃ、お客様は誰が守るの？！」と怒鳴ってキレてしまいました。そんな状況でもまだコッソリ（常勤は登録さんのサポートをするんだ…）と呟いています。
ねこさん、ありがとう。ねこさんみたいに、登録さんを守ってくれる常勤さんがいることが解るだけで、頑張ろうと思います。
ねこさんみたいな方だったら、登録さんはきっと感じて、感謝していると思います。なんだか、嬉しくなりました。
いつか、そう感じれる様、信じて頑張ってます。
まずは、信頼して（縦横両方）もらえるよう明日のケアも頑張ります。それが、利用者さんへも影響していくと思って・・・。（登録さんを守ることは、登録さんが安心して利用者さんに対て良いケアが出来ると、ヘルパー講座の講師の方が言われていたの、思い出しました。）初心にもどれた気分です。
ありがとうございました。
私も同じ気持ちです！訪問介護の仕事を始めて７年目になります。介護福祉士も取得しました。でも未だに同じ悩みを抱えています。
直行、直帰という仕事形態だから（これで良いのかな？）なんて迷う事も多いし、チームのヘルパーはどう対応しているのか・・などなど、気になります。
ステーションに相談や報告をしても、なんだかいつも忙しそう。（そんなことぐらいで！）なんて言われたり、（あなたのやり方が悪い）と叱られたり。あまり親身になってもらえないのです。
利用者からのクレームには（謝って下さい）と言われ、それでも気に入らなければ担当を外される（利用者からクビ！と言われる事も）
仲間のヘルパーは、利用者宅で悪口を言います。それが漏れて伝わってきます。誰を信じていいものか、切ない気持ちで一杯になってしまいます。
どうせ何を言っても無駄・・汗をかきながら歯を食い縛って頑張る毎日です・・
独居の利用者さんが亡くなっちゃった。
あっという間だった。
亡くなってよかったのよって言う人がいる。
あの状態で退院してきてもどうするの、と。
思うように動くこともできず、家の中では読書とテレビを見ることだけ。
60代前半の難病の利用者さん。
奥様もまだ若く、病気を受容できていない様子。
利用者さんは泣いてばかり。
介護者は知識も、技術も必要だけど、
心も強くないとだめだね。
今、少し落ち込んでます。
利用者さんが亡くなる
容態が悪化して 入院し訪問のケアがなくなる
今日か明日かの状態での オムツ交換
利用者さんの病気に対する後ろ向きな愚痴
ありがとうでなく 繰返される ごめんね、ごめんねの言葉
そんな時、気が重い つらい
更年期のせいかもしれない
移動の自転車をこぎながら わけもなく泣きたくなるときがある
利用者さんの 言葉を 受け止め過ぎると
言われたこともある ふんふんと聞き流せばいいと
不器用な自分 悩みながらのケア
（どうする自分 どうする自分と問いかけながら）
つきまとうマイナス思考
自分の間違いに 心の中で 自分突っ込みをいれながら(笑)
孤独を 感じるけど でもひとりじゃない
みんな 同じように やってるんだ
ここのサイトを 読むと勇気つけられます
言ってることが 私に伝わらず 大声で いらついたこともある利用者さんが 引越しすることになり
最後のデイの見送りの日
バスの中で身を乗り出して 手を振ってくれた
自分の病気の話ばかりだった人が 笑って無駄話をしてくれるようになった
反対に元気を もらうこともある
助けてあげるつもりが 本当は 助けられてるのは自分かも
孤独だけど ひとりじゃない
利用者さんも わたしたちも
疲れたら ゆっくり休んで また明日から頑張ろう
ぽぽさん
「孤独だけど ひとりじゃない」
涙が出ました
なんどもなんども口元で繰り返しています
今は元気です
利用者さんと、とてもすてきなお話ができました
やっぱりこの仕事が好きです
正直、もううんざりしています。
あれは今年の三月でした。ちょっとへそ曲がりな頑固な独居のお爺さん、
訪問した時から、おかしくて脳卒中だと思ったから連絡したのに、全部が徒労になりました。本人が嫌だといえば、口が曲がっていようが、足がもつれていようが、呂律が回らなくても、訪問終わりなのでしょうか。
サ席と、ケアマネに任せた私が馬鹿でした。あんなに早くに見つけたのに、救急搬送は8時間後、
利用者さんは寝たきりになり療養型で、固まっています。
ぼぼさんの投稿を読んで私も泣けてきました。
お気持ちすっごく良くわかります。
私は今は在宅を辞め、介護技術を身につけるため施設で働いていますが、私もやっぱり在宅の仕事好きです。
いつかはまた在宅の仕事に戻ろうかな・・。
この仕事を仕事でやっている以上、できることに限界があるということが腑に落ちないとやっていけないですね。
きっと看護職のかたなどは、もっとシビアで生々しい現場で強いストレスを感じながら職務をこなしておられることでしょう。
冷たい言い方に聞こえるかもしれませんが、訪問介護するものとして、どこまでが自分の仕事か、と考える以外ないのでしょうね。
No:18 かっちゃんさん、
独居では、医師に判断を仰げないのであれば、できることはそれで精一杯だったのだろうと思います。家族でもない限り、結果に責任を負うことはできませんから。
だけど、かっちゃんさんが悔いが残るのは人間として自然な感情ですよね。
サ責さんやケアマネさんを責めないであげてください。
判断が難しいところだと思います。
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