サービス提供責任者の方教えてください

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1 ：遊馬：2004/02/23(月) 23:31: サービス提供責任者をされている方たちにお尋ねしたいのですが、
利用者さん宅への訪問は、月何時間くらいされていますか？
一日の割合で見たとき訪問と、事務仕事ではどちらが、多いですか？？
たーーーーーーーーーーーーーくさんのご意見お待ちしていますm(__)m
ちなみに、私も今、責任者をしているのですが、事業主に訪問をもっとしろと
言われて、事務が出来なくなって、困ってます(T_T)/~~~
こんな思いをして、皆さん頑張っておられるのでしょうか？(T_T)/~~~
301 ：300：2008/08/20(水) 00:05:32 ID:LENgvij2: 訂正です。↓

（私は内心は…だが、言われた日はちゃんと仕事行ってますよー）
上記は、現状の休日勤務でも、ちゃんと仕事行ってますという意味です。
302 ：ホームヘルパー名無しさん：2008/08/20(水) 18:51:43 ID:FHYqik6c: >>299さんに激しく同意。
今までお世話になった事業所で実感しました。
303 ：ホームヘルパー名無しさん：2008/08/21(木) 13:34:18 ID:D4Hsmkgs: >>297
書き方がキツ過ぎませんか？
私は　登録ですが、責任持って稼働しているつもりです。
決められた曜日しかほとんど休みませんし（日曜日だけ）。お盆も他ヘルパーの
臨時の仕事も受けました。
うちの事務所は　嫌な顔もせず申請すれば休ませてくれます。（そりゃ、当日は大変でしょうが）
要は　信頼関係です。　どの常勤ヘルパーも「ええー。休むのー」とは言いません。
事務所の方針なのでしょう。　　　　　　私は　主任を信頼してます。
だから　少々無理でも臨時の仕事も受けます。
うちは　大きいところだけど辞める人は　あまりいません。

貴女の様に　キツイ（気に障ったらごめんなさい）人が居るところに居なくてよかった。
304 ：ホームヘルパー名無しさん：2008/08/21(木) 16:48:28 ID:FC1rejfI: 利用者さんが３週間入院しました。
期限の決まった入院のわけでもないのに、
退院後はまた私を担当にしたいらしく、
その３週間その時間は、仕事がありませんでした。
なので、３週間その時間は無給
入院が長引いたら、もっと無給が続いたでしょう。
介護は好きだけど、介護保険のシステムは改善の余地があると思う。
自分の生活を犠牲にしてまで介護をやろうとは思わない。
今は、週３回の活動でじゅうぶん
(その代わり、朝から夕方まで入ってますよ。突然の仕事も受けます、その３日だけはね）
（拘束時間の半分以上が移動で、キロ２０円のガソリン代しか出なくても）
生活のかかった人だったらできないよね
毎日やるのだったら、スーパーのレジうちのほうがお金はいいもの。
涼しいし、時間は一定だし、ドタキャンはないし
305 ：ホームヘルパー名無しさん：2008/08/21(木) 18:25:24 ID:YMit3Vq+: サー責になってわかることがいっぱいあるよ。

事業所に継続できる利益を残し、サー責や登録さんがニコニコ仕事できてる
事業所はすごい。
本当にすごいと思うよ。
306 ：ホームヘルパー名無しさん：2008/08/22(金) 18:08:59 ID:D237OOys: まりぶさん
265です。
色々なことが重なってこの仕事辞めようと思います。
今まで何度も何度も何度も限界と思いがんばってきたつもりでしたが
気持ちをうまい方向へコントロールできなくなって安定剤飲み出して
安定剤なんて飲む人間は弱い人間だ。なんて３８まで思っていましたが
次から次に起こる問題に対応できなくなって・・・
一旦この仕事から離れます。まりぶさんありがとう。
みなさん私用でごめんなさい。
307 ：ホームヘルパー名無しさん：2008/08/25(月) 18:06:45 ID:2szbk1bg: 気が狂いそう。
自分宅を基準にしちゃいけないんだろうけど
ほんとにとんでもない化け物家族っているもんですね。
怖くなっちゃう。契約書の一字一句のあげ足とって、？なぜか戦争の
話をされて、ケアマネ同席でしたが契約できませんでした。
もう少し粘っていたら間違いなく殴られていたと思う。
308 ：まりぶ：2008/08/28(木) 22:47:44 ID:Mf2Su2w2: 265　了解しました。

お疲れさんでした。良い経験ととんでもない経験をしたなぁ～と
そろそろ自分自身にご褒美でもあげて
ドップリと湯船に浸かって生き返ってください。

私も安定剤を飲んだ時期がありましたが
バカバカしくなり薬を便所に投げ込んでやりました
『こんなもの飲むために働いてるんじゃない!』
『こんなもの飲むために生まれてきたわけじゃない!』・・・大げさだ・・

まぁ、その時は必死でしたが、バカ相手に働いてるとバカが移って
自分が大バカになるのにやっと気が付きイヤだと思う事は
一切しなくなりました。仕事の量も減らしました。
ずるいけど自分に合った利用者だけを訪問しています

介護者も（ヘルパーも）利用者を選んでもいい気がします
私らは人間じゃ
税金を払っている立派な人間じゃ

265、介護やめたら、他でパワー使えよ
仕事は何でも人間相手でお金が貰えるんだもん
その体力と、余力を大事にして次で頑張れよ～

私ら、人間だぞ～、オモチャじゃないぞ～、人間だぞ～
皆もだぞ～～
309 ：ホームヘルパー名無しさん：2008/08/31(日) 07:50:30 ID:G5+w9DQc: ＞＞３０８
そうだね。利用者さんの犠牲になるのは
ごめんだね。ひどい利用者さんになると
結局、たらい回しになるよね。
310 ：ホームヘルパー名無しさん：2008/09/04(木) 21:00:32 ID:SZZf/1oQ: 利用者獲得しろ！、時間内に仕事終らせろ！サービスに出ろ！
無茶な要求ばかりで・・・・疲れた・・・もう・・・
311 ：さくら：2008/09/05(金) 23:02:16 ID:Xa0+LFog: 仕事を辞めたくて仕方がないサ責１年生です。口を開けば愚痴しか出ないのにズルズルと仕事をしております。
こんなんで仕事してても自分には全くプラスにならないし、ヘルパーさん方にも申し訳ないです。
皆さんは何でストレス発散されてますか？
この１年で辛いことや怒りは山のようにあるけれど・・・
月１００時間を軽く超えるであろうサービス残業、月に３日４日しかない休み、携帯代も車もガソリンも個人持ち・・・
月に１００時間は訪問し、１００時間の事務・・・
１００時間の残業・・・
もう一人のサ責は天然役立たずでしわ寄せは新人サ責に・・・
312 ：ホームヘルパー名無しさん：2008/09/07(日) 19:27:59 ID:abarJ1LU: さくらさん、お疲れ様です。
私もサ責一年生です。
私も月100時間のサービスに出てます。

残業は毎日30分～1時間かな…。事務やコーディネイトでおしゃべりする時間もないです。
残業代は月額が決まっていて、1万円しか出ないので、できるだけサービス残業にならないように、猛スピードで事務処理です。

車は自前。ガソリン代は補助あり。キロ30円かな？
携帯は会社持ち。
休日は週休2日ですが、月に1～２回くらい臨時訪問があります。

さくらさんの会社と比べると、少しは恵まれているかもしれません。
でも、私が納得行かないのは、月100時間の訪問や、休日の臨時サービスが5人いるサ責の中で
私含め2人だけって事です。

仕事が出来ないから振られないとか、出たくないって文句を言う人は出なくて済んでるっているのが
…すごく不満です。

勤務条件は、実は満足してます。
でも、差があるのが嫌です…。

ストレス発散は、カラオケや呑み、コンサートや映画…。
…遊んでます。
313 ：れれれ：2008/09/27(土) 16:31:33 ID:0hr6NB+w: ストレス　発散
314 ：ホームヘルパー名無しさん：2008/10/02(木) 17:47:19 ID:HtMk8roo: 疑問です。
生活で入っていて、その流れで　ちょっとした身体を　やる事があります。
例えば　衣類の着脱、整容作業　点眼　トイレでの排泄時の手伝い・・・・・
今うちの事務所では
１５分以内だったら　‘生活‘　という事で　請求しています。
でも　なんだかな～～
介護保険では　そういう　ルールになっているのでしょうか？
315 ：きょうちん：2008/10/02(木) 19:43:42 ID:12elOEWA: 私もサー責を始めたころそんなことがたびたびありました。
結論からいうと事業所の方針でしょう。
生活で入ってて親指の爪が衣類に引っ掛かるので爪切りでやすりをかけて
ほしいとの利用者さんからの問いに、それは身体介護だからできません。と
いうことが正解なのか。すぐケアマネから事業所に電話があり、たまたまの爪一本の
やすりがけをできません。という事業所には今後仕事は頼めない。と
じゃ生活で入ってて、毎回、１分で終わるからちょっとトイレまで連れてっていうことが
生活援助でいいのか？
常識？ってくくりは色んなヘルパーさんがいるから難しいとは思いますが
うちは、介護教室や料理教室、ヘルパーミーティングのたびにそこの考え方は統一しようと
徹底しています。
ただ、こんな例もあったので注意して下さい。
生活で入っていて、親指の爪が靴下にひっかかるのでちょっと切ってという
利用者さんに、この人は生活・身体も理解してくれてるし、今回初めてそういう
ことをいったので、本当はできないんだけどと言って切ってあげたところ
３日後に近くに住んでる娘から、お宅のヘルパーがつめ切った所が化膿してると
保険会社も生活援助でつめ切って・・・色々言われ大変でした。
ヘルパーサービスはチームプレーですから、あのヘルパーはやってくれる
などもでてきますね。
ごちゃごちゃなお話になりましたが
ヘルパーミーティングと
担当者会議がとても重要になってくると思います。
316 ：ホームヘルパー名無しさん：2008/10/02(木) 20:39:54 ID:HtMk8roo: 314です
きょうちんサン　早速のお返事ありがとうございました。
いろいろあるんですね。　勉強になりました。
ある利用者さんは　毎回、朝夕　更衣があります。
ケアマネが　交代しても　生活で　付けることには変わりありません。
またある　利用者さんは　認知が進み　尿・漏れが　頻繁におこり　そのまま
更衣、はくパンツの交換を　生活で　つけていました。
ある時「これはおかしいんじゃないか」と　事務所に　報告したら、
尿失禁、便失禁で　清拭等をして　時間がかかった時は
身体で　つけていいと　了解を取り付けました。
（もちろん　援助内容の変更は　報告します）
317 ：きょうちん：2008/10/03(金) 08:29:03 ID:DR4YEKCw: うちもよくあります。
あくまでもケアプラン先行と保険者や居宅はいいますが
なんせ要介護認定を受けてる方々だから・・・
プラン通りに進まなくてもしょうがない・・・
提供票と実績があまりにも違い始めたら担当者会議で
プランの見直しをお願いしてます。
ケアマネもほんと色々いますから・・・・トほほ
318 ：ホームヘルパー名無しさん：2008/10/03(金) 09:36:18 ID:tadeJ2Ig: 314です
ほんと色々です。どこも同じですね。
提供票と実績が合わない事ありますよね。
利用者さんで　介護保険に詳しい方がおられて
ケアマネが　利用者さんに振り回されているケースもあります・・・・。
319 ：日和：2008/10/06(月) 13:23:36 ID:lEnetkqI: 世の中のケアマネ、もっとしっかりしてほしい……
単位が足らないから、オーバーするからって、オムツ交換、清拭、食事介助、洗濯、を生活2でやってます(-_-メ)
ケアマネ…自社の社長なんで逆らえない…
他にもおかしなプランいっぱい…
ヘルパーからはつつかれるし…(泣)
やってられません！
320 ：今日ちん：2008/10/06(月) 19:27:16 ID:ZucrfmBc: それは酷すぎますね。
単位計算・調整はケアマネさんの大切な仕事。
必要なサービスなら、利用者さんに説明し理解を求めないといけませんね。
単位が足らないからって、介護保険を根底から無視してる話。
サービスの質・価値観がおかしくなるよ。少し前に書き込まれていましたが、
なんでも屋じゃないからね。お手伝いさん、掃除婦さん、家政婦さんとは
しっかり一線を引く意味でも介護保険法は遵守するべきでは。自分で自分の首を絞めることになるよ。
うちは利用者さん３００弱ですが、オーバー分で毎月１０万円近く払ってる
払われてる利用者さんが、何人かいます。

流れ困難ケースの利用者さんもいるから、私も８年やってますが、６人ぐらいこれだけ
ご説明させて頂いても、ご理解頂けないのなら、○○様にご迷惑をお掛けいたしますので
サービスの継続は難しいとご辞退させて頂いてます。

今の会社に入って価値観の教育を徹底されました。
321 ：ホームヘルパー名無しさん：2008/11/11(火) 16:08:56 ID:YGmy9WaU: ちょっと教えて頂きたいのですが、よく実調？じっちょう？といいますが
何の略ですか？
実質調査？
実態調査？
現実調査？
実際調査？
何なんでしょう？
322 ：toto職人：2008/11/12(水) 22:38:32 ID:2h8Z7xhc: 自分は、実地調査だって教わりました。
実際に現地に行って調査するからだそうですが。
あまり使わない言葉ですよね。

調べたら、消費者金融なんかが債務者の自宅を訪問するときに使うみたいで、
イメージもあんまりよくないですね。。。
323 ：ホームヘルパー名無しさん：2008/11/13(木) 09:50:32 ID:HlD6bvX6: 職人さんありがとうございます。
私の地域では頻繁に実調という言葉が、居宅・訪問・通所で飛び交います。
私もよく使いますが、ふと聞かれ”はて？”と思ったのでお聞きしました。
324 ：ホームヘルパー名無しさん：2008/12/02(火) 16:18:13 ID:cFJqfFv2: こんにちわ
登録ヘルパーさんがまったく集まりません。
ハローワーク
折込求人誌
フリーペーパー
介護ジョブ
ヘルパースクールと手を打ってきましたが問い合わせすらありません。
事業所の場所は首都圏ですが、みなさんの事業所ではどんな方法を
取り入れてますか？是非お聞かせ下さい。
325 ：ホームヘルパー名無しさん：2008/12/03(水) 20:47:43 ID:rtOCWHAc: 給与が安く待遇悪いと来ませんよ＾＾
326 ：10-28：2008/12/13(土) 16:34:30 ID:L9jAEHow: 自立支援のことなのですが…。
視覚障害者の移動支援は、介護福祉士のみでサ責になることは可能ですか？
また、実際にガイドを行うヘルパーは２級のみで可能ですか？

検索してみたのですが、最新の情報がつかめません。

地域は東京都です。ご存知の方いらしたらぜひ教えてください。
327 ：ホームヘルパー名無しさん：2008/12/14(日) 13:24:09 ID:DCK7rO16: サ責になるには２級で３年以上の経験があれば大丈夫です。
自立支援法で障害者さんのサービスはヘルパー２級で行けるようになりました。
328 ：10-28：2008/12/15(月) 21:24:39 ID:yAds8HoE: 327さん、ありがとうございます。

知的と精神のみ２級でOKというのは、旧制度の話、ということで
よろしいんでしょうか？
担当サ責になるには、障害者ガイドの経験がないとだめ、とどこかに書いてあった気がするのですが、
そんなことはないという事でよろしいんでしょうか？

そのへんが良くわからないんです。

すいません、理解力がなくて…。
329 ：ピノコ：2008/12/28(日) 18:19:55 ID:BfxERebU: はじめまして。新米のサービス提供責任者です。
教えていただきたいのですが・・・。

利用者に同意してもらった訪問介護計画書は、コピーしてケアマネにも渡す
ものなのでしょうか？
特にそういったきまりはないのでしょうか？

モニタリングシートも同様にケアマネにコピーを渡すものなのでしょうか？
330 ：ホームヘルパー名無しさん：2008/12/29(月) 14:58:16 ID:uAfVjTHI: 決まりはありませんが、しっかりした居宅は必ず言ってきますね。
うちは3枚複写の訪問介護計画書を使っているので1枚利用者1枚居宅1枚事業所
となっています。
331 ：ピノコ：2008/12/31(水) 01:49:16 ID:vM6b95R6: ホームヘルパー名無しさん

ありがとうございます。
決まりはないけどやっぱりできる事ならケアマネに渡した方が
良い感じなんですね。

名無しさんの事業所の訪問介護計画書は複写できていいですね。
332 ：ホームヘルパー名無しさん：2009/01/04(日) 14:05:50 ID:PSfMTuS2: あけましておめでとうございます。

今年はサ責2年生になります。

今年は訪問ばかりでなく、サ責業務を中心とした仕事がしたいです…。
３３０さん、3枚複写の計画書、うらやましいです。

うちは2枚作成し、1枚利用者宅、1枚会社保存、ケアマネにはコピーを渡しています。

利用者さんに2枚記名して頂くのが申し訳ないといつも思っています。
やっとの事で書ける程度の方には、会社保存用のみ記入して頂いて、利用者
保存用は「あとで記名しておいて下さい」とお願いしています。

ちなみに契約書と重要事項説明書も複写ならいいなと思います。
333 ：ホームヘルパー名無しさん：2009/01/05(月) 12:22:20 ID:C2LUWX1U: おめでとうございます。
330です。
お近くの印刷会社何件かに相談して安くしてもらうとそんなでもないですよ。
（今後も頼むので・・・と）
滞在記録書も3枚複写です。A4の半分のサイズです。
色々な意味で予算を掛けるだけはありますよ。
契約書や重説は色々変わるのでそういうわけにはいきませんが・・・
でも1回で済むようにカーボン紙を使ってます。

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